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武陵源區(qū)出租汽車違規(guī)經營行為投訴大幅下降

更新時間:2018-03-19 12:43:03 來源:m.nltzpx.cn 編輯:本站編輯 已被瀏覽 查看評論
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  武陵源公眾信息網(wǎng)6月6日訊(通訊員 周兵)6月6日, 筆者從武陵源區(qū)出租汽車公司獲悉,今年前5個月,該公司出租車投訴率比同期減少一半以上。其中出租車拼客、議價、拒載等嚴重違法經營行為的投訴率減少近50%。

  針對市民和游客反映出租汽車不打表計費、拼客、拒載等投訴居高不下的狀況,張家界春祥出租汽車有限公司采取四條措施:一是對被投訴車輛以教育為主,建立被投訴車輛檔案,再次發(fā)生投訴,查閱檔案進行比對,屬于累犯,堅決處罰。二是對有效投訴從重從快處理,絕不姑息。三是將以往的對從業(yè)人員在年底進行集中培訓,改為對有投訴和違章的從業(yè)人員進行按月培訓,讓從業(yè)人員及時糾正錯誤,提高認識。四是加強出租汽車駕駛員質量信譽考核,如一個月連續(xù)出現(xiàn)兩次有效投訴,建議主管部門取消營運資格,公司則和駕駛員終止租賃經營合同。

  由于積極開展行之有效處理工作,加之措施到位,春祥出租汽車有限公司出租汽車投訴率有明顯下降,受到了政府主管部門的肯定。

  責任編輯:李平

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