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粗心導(dǎo)游丟團(tuán)款..環(huán)保客運(yùn)解危難
事情的經(jīng)過(guò)是這樣的,當(dāng)日下午4時(shí)許,張姓導(dǎo)游員急急匆匆從景區(qū)標(biāo)志門外跑到環(huán)保車調(diào)度室哭泣著說(shuō):她的一個(gè)黑色提包丟了,里面有兩萬(wàn)多元團(tuán)款、銀行卡,還有客人身份證,有可能丟在環(huán)保車上了。景區(qū)環(huán)保車調(diào)度室工作人員一邊安慰這名粗心的導(dǎo)游,一邊將該導(dǎo)游反映情況報(bào)告給公司總監(jiān)控室。根據(jù)張姓導(dǎo)游員提供的信息,景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)公司通知所有運(yùn)行在崗的駕駛員對(duì)車廂進(jìn)行一次排查。大約半小時(shí)后,正運(yùn)行在索溪湖路段的駕駛員王崗反饋信息稱:黑色提包找到了,從里面的物品判斷應(yīng)該就是張姓導(dǎo)游員的。此后經(jīng)過(guò)清點(diǎn),提包內(nèi)共有現(xiàn)金2.78萬(wàn)元,銀行卡一張,身份證16張,與張姓導(dǎo)游員丟失物品內(nèi)容一致。接過(guò)分文不少的提包后,一度驚慌失措的張姓導(dǎo)游員臉上終于露出了笑容。 張家界景區(qū)環(huán)??瓦\(yùn)公司負(fù)責(zé)人表示,“服務(wù)游客、有求必應(yīng)” 一直是公司秉承的服務(wù)理念。導(dǎo)游員是引導(dǎo)游客從事旅游活動(dòng)的主力軍,遇到了困難公司同樣會(huì)及時(shí)提供幫助。 |
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