粗心導(dǎo)游丟團(tuán)款..環(huán)保客運(yùn)解危難

    武陵源新聞網(wǎng)3月29日訊(記者鄧道理)“謝謝你們的熱心幫助，讓我的幾萬(wàn)元團(tuán)款又回來(lái)了!等兩天我送完這個(gè)旅游團(tuán)，要給環(huán)保客運(yùn)送一面感謝的錦旗!”3月27日下午5時(shí)，一名張姓導(dǎo)游員緊緊握住張家界景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)公司駕駛員王崗的手一再表示。

　　事情的經(jīng)過(guò)是這樣的，當(dāng)日下午4時(shí)許，張姓導(dǎo)游員急急匆匆從景區(qū)標(biāo)志門外跑到環(huán)保車調(diào)度室哭泣著說(shuō)：她的一個(gè)黑色提包丟了，里面有兩萬(wàn)多元團(tuán)款、銀行卡，還有客人身份證，有可能丟在環(huán)保車上了。景區(qū)環(huán)保車調(diào)度室工作人員一邊安慰這名粗心的導(dǎo)游，一邊將該導(dǎo)游反映情況報(bào)告給公司總監(jiān)控室。根據(jù)張姓導(dǎo)游員提供的信息，景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)公司通知所有運(yùn)行在崗的駕駛員對(duì)車廂進(jìn)行一次排查。大約半小時(shí)后，正運(yùn)行在索溪湖路段的駕駛員王崗反饋信息稱：黑色提包找到了，從里面的物品判斷應(yīng)該就是張姓導(dǎo)游員的。此后經(jīng)過(guò)清點(diǎn)，提包內(nèi)共有現(xiàn)金2.78萬(wàn)元，銀行卡一張，身份證16張，與張姓導(dǎo)游員丟失物品內(nèi)容一致。接過(guò)分文不少的提包后，一度驚慌失措的張姓導(dǎo)游員臉上終于露出了笑容。

　　張家界景區(qū)環(huán)?？瓦\(yùn)公司負(fù)責(zé)人表示，“服務(wù)游客、有求必應(yīng)” 一直是公司秉承的服務(wù)理念。導(dǎo)游員是引導(dǎo)游客從事旅游活動(dòng)的主力軍，遇到了困難公司同樣會(huì)及時(shí)提供幫助。